한국에서 해외 발송된 소포 문제 해결 방법?

안녕하세요, 최근에 어머니가 보내주신 소포에 문제가 생겨서 도움을 구하고자 합니다. 소포 안에는 TJ's 베이글 시즈닝이 들어 있었는데요, 이전에는 아무 문제 없이 통과되었지만 이번에는 걸려서 메시지를 받았습니다. 그들은 시즈닝을 폐기해야 한다고 하면서, 새로운 송장에 해당 아이템을 추가해서 보내야 한다고 하네요. 저는 이미 다른 사람의 조언대로 새로운 리스트를 보냈지만, 그들은 우체국에서 보내야 한다고 빠르게 답장을 보냈습니다. 어머니가 시도했지만, 소포가 이미 발송된 후라서 우체국에서도 안 된다고 했다네요. 혹시 이런 문제를 해결해 보신 분 계신가요? 어떤 방법이 있을지 조언 부탁드립니다.