在韓國未完成的線上交易退款該怎麼辦？

您好。我在韓國進行了線上交易，但出現了問題，因此想請求幫助。 [問題或情況摘要] 我作為外國人在韓國購買了VPS伺服器，但賣家並未在約定的日期內提供伺服器。因此我請求退款，但沒有任何回應，今天才告訴我伺服器已經準備好。然而現在我不再需要，想要退款。 [核心背景] 交易金額約為60萬韓元，我知道賣家的公司名稱和帳號。我是通過KakaoTalk進行溝通，並通過KakaoPay轉帳進行付款。我計劃向銀行和金融監管機構提出申訴。 [請求幫助或意見] 在這種情況下，請給我一些關於如何獲得退款的建議。此外，我也想聽聽遇到類似問題的人的經驗。我該如何讓賣家負責呢？