Ứng dụng di động Hana Bank, vấn đề xác thực người nước ngoài?

Có ai đang gặp vấn đề xác thực người nước ngoài trên ứng dụng di động mới của Hana Bank không? Tôi đã tạo tài khoản và cài đặt ứng dụng vào tháng 10 năm ngoái, nhưng ứng dụng cũ sẽ ngừng hoạt động từ tháng 7. Khi tôi cố gắng xác thực bằng ứng dụng mới, dù chụp ảnh hộ chiếu rõ nét đến đâu cũng không được xác thực. Kết quả từ cuộc gọi hỏi của vợ tôi cho biết, quy định dành cho người nước ngoài đã thay đổi. Việc ảnh hộ chiếu hiển thị là 'không khớp' thực chất là một cơ chế để hướng dẫn đến việc đến Cục quản lý xuất nhập cảnh để cấp lại giấy tờ mới. Tôi có visa F6 hợp lệ, nhưng tôi cảm thấy bối rối không biết phải đối phó với sự thay đổi quy trình này như thế nào. Nếu ai đó đã có trải nghiệm tương tự hoặc biết mẹo nào để giải quyết vấn đề này, xin hãy cho tôi lời khuyên. Đặc biệt, nếu có ai đã gặp và giải quyết vấn đề tương tự ở khu vực Gangnam hoặc Hongdae, tôi sẽ rất cảm kích.