プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集と利用の目的

重要な指示： 1. これは法的文書（利用規約またはプライバシーポリシー）です 2. 正式で専門的な法的言葉を使用してください 3. 全ての法的用語を正確に保持してください 4. 構造とフォーマットを全く同じに保ってください 5. 会社名（KoStart、OpenAI、MongoDB、Railway、Vercel、Google）は英語のままにしてください 6. 技術用語（AIチャットボット、クッキー、Googleアナリティクス）は適切に翻訳し、英語の用語は括弧内に保ってください 7. 測定ID（G-JELPT14CJL）はそのままにしてください 8. メール（help@ko-start.com）はそのままにしてください 9. ウェブサイト（www.ko-start.com）はそのままにしてください 10. 必要に応じて数字と日付を地元の形式に翻訳してください セクション: privacy.section1.content 原文（英語）: KoStartは、ユーザーの個人情報を保護し、関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するために、個人情報保護法の第30条に従って、このプライバシーポリシーを設定し公開します。当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：①会員登録と管理（会員サービスの提供、本人確認、個人識別、悪質な会員による不正使用の防止、加入意向の確認、紛争解決のための記録保持、苦情及び不満の処理、通知の送付）、②サービス提供（AIチャットボット（AI chatbot）による相談、ブログとコミュニティサービス、求人情報提供、大学情報提供、パーソナライズされたコンテンツの推奨、多言語翻訳サービス）、③マーケティングと広告利用（新サービスの開発とカスタマイズされたサービスの提供、イベントと広告情報の提供、サービス利用統計の分析）、④サービス改善（ユーザー行動の分析、サービス品質の改善、新サービスの開発）。 翻訳文（日本語）:

2. 個人情報のカテゴリーと収集方法

① 会社は、会員登録およびスムーズなサービス提供のために必要最小限の個人情報を収集します。

• 必須項目: メールアドレス、名前、パスワード（暗号化されて保存）
• オプション項目：国籍、滞在目的（学習/仕事/観光/その他）、関心地域、韓国語の熟練度、関心分野
• 自動的に収集される項目：IPアドレス、アクセスログ、クッキー（cookies）、サービス利用記録、訪問時間、ブラウザ情報、OS情報
• Google Analytics：ページビュー、イベントトラッキング（登録、ログイン、AIチャットボットの使用、ブログの閲覧、言語の変更など）、ユーザーの行動パターン（匿名化）
• Google OAuthでログインする場合：Googleアカウント情報（名前、メール、プロフィール写真）

3. 個人情報の保持及び利用期間

① 当社は、個人情報を収集する際に情報主体が同意した法律または同意により規定された個人情報の保管および使用期間内で個人情報を処理および保管します。② 会員の退会時には、個人情報は即時に破棄されます。ただし、以下の情報は、以下の理由で指定された期間保持されます：1. 関連法律に基づく情報保管 - 契約または加入の撤回の記録：5年（電子商取引における消費者保護法）、- 商品の支払いと供給の記録：5年（電子商取引における消費者保護法）、- 消費者の苦情や紛争解決の記録：3年（電子商取引における消費者保護法）、- ウェブサイト訪問記録：3ヶ月（通信秘密保護法）。2. 内部ポリシーに基づく情報保管 - 不正使用の防止：1年（不正登録および使用の防止）。③ AIチャットボット（AI chatbot）の会話記録は、サービス改善の目的で最長1年間匿名化して保存され、ユーザーの要求により即時に削除されます。

4. 個人情報の第三者への提供

① 会社は原則としてユーザーの個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合には例外が適用されます：1. ユーザーが事前に同意した場合、2. 法律により要求されるか、または調査目的で法律に定められた手続きと方法に従って調査機関から要求された場合、3. 統計の作成、学術研究、または市場調査が必要で、特定の個人を識別できない形で提供される場合。② 現在、会社は個人情報を第三者に提供していません。将来的に第三者への提供が必要になった場合、会社はユーザーに事前に通知し、同意を得ます。

5. 個人情報処理の委託

① 当社は、円滑なサービス提供のために以下のように外部の専門会社に個人情報の処理業務を委託します：1. OpenAI（AIチャットボットサービスの提供、会話内容の処理 - 匿名化）、2. MongoDB Atlas（データベースのホスティングと管理）、3. Railway.app（バックエンドサーバーのホスティング）、4. Vercel（フロントエンドのホスティングとデプロイメント）、5. Google（OAuth認証、Analyticsデータの収集 - 匿名化）。② 委託契約を締結する際、当社は、委託業務の遂行以外の目的での個人情報の処理の禁止、技術的及び管理的保護措置、再委託の制限、受託者の管理と監督、損害賠償の責任などを個人情報保護法第26条に従って契約などの文書に明記し、受託者が個人情報を安全に取り扱っているかを監督します。③ 委託業務の内容や受託者が変更された場合、当社はこのプライバシーポリシーを通じて直ちにこれを公表します。

6. 個人情報の安全確保に向けた措置

会社は、個人情報保護法第29条に従い、以下の技術的、管理的、物理的な措置を講じて安全を確保します：① 管理的な措置：内部管理計画の策定と実施、定期的な従業員の研修、個人情報を取り扱うスタッフの最小限化と研修。② 技術的な措置：個人情報の暗号化（パスワードは一方向暗号化で保存）、ハッキングに対する技術的な対策（ファイアウォールの設置、アンチウイルスプログラムの設置と定期的な更新と検査）、アクセス記録の保存と偽造防止、アクセスログの安全な保存。③ 物理的な措置：コンピュータルームとデータストレージルームへのアクセス制御（クラウドセキュリティポリシー適用）。④ HTTPSプロトコルを通じた安全なデータ転送。⑤ 定期的なセキュリティ検査と脆弱性分析。

7. 個人情報保護責任者及び部署

① 当社は、個人情報の処理業務を監督し、個人情報の処理に関連する苦情の処理および損害の救済を行うために、以下のように個人情報保護責任者を指定します：- 個人情報保護責任者：KoStart運営チーム、- メール：help@ko-start.com、- 問い合わせ時間：平日09:00〜18:00（週末および祝日を除く）。 ②情報主体は、当社のサービスを利用する際に生じる問い合わせ、苦情の処理、および損害救済を含む、個人情報保護に関連するすべての事項について個人情報保護責任者に問い合わせることができます。 当社は、情報主体からの問い合わせを遅滞なく応答し、処理します。

8. 情報主体の権利、義務、および行使方法

① 情報主体（ユーザー）は、いつでも以下の個人情報保護権を会社に対して行使することができます：1. 個人情報の閲覧の要求、2. 個人情報に誤りがある場合の訂正の要求、3. 個人情報の削除の要求、4. 個人情報の処理の停止の要求。② 第1項の権利は、書面、電話、メール、ファックスなどを通じて会社に対して行使することができ、会社は遅滞なく行動を取ります。③ 情報主体が個人情報の誤りの訂正または削除を要求した場合、会社は訂正または削除が完了するまで個人情報を使用または提供しません。④ 第1項の権利は、情報主体の法定代理人または権限を持つ者などの代理人を通じて行使することができます。この場合、個人情報保護法施行令のフォームNo.11に従った委任状を提出しなければなりません。

9. 自動的な個人情報収集装置のインストール、運用、および拒否

① 当社は、ユーザーに個別化されたカスタマイズサービスを提供するために、利用情報を保存および取得する「クッキー（cookies）」を使用しています。 ② クッキーは、ウェブサイトを運営するサーバーからユーザーのコンピュータブラウザに送信される小さな情報の断片で、ユーザーのPCハードディスクに保存されることがあります。 ③ クッキーの使用目的：ユーザーのアクセス頻度や訪問時間の分析、ユーザーの嗜好や興味の追跡と特定、さまざまなイベントへの参加レベルと訪問数の特定によるターゲットマーケティングとパーソナライズされたサービス。 ④ クッキーのインストール、運用、拒否：ユーザーはクッキーのインストールを選択することができます。ウェブブラウザのツール > インターネットオプション > プライバシーメニューオプションを通じて、ユーザーはすべてのクッキーを許可する、クッキーが保存されるたびに確認を行う、またはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。ただし、クッキーのインストールを拒否すると、一部のサービスの利用に困難が生じる場合があります。 ⑤ Google Analyticsの使用：当社は、サービスの改善のためにGoogle Analytics（測定ID：G-JELPT14CJL）およびVercel Analyticsを使用し、匿名化されたユーザー行動データを収集します。ユーザーは、Google Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンをインストールすることでデータ収集を拒否することができます。

10. 個人情報の廃棄

① 会社は、個人情報の保持期間の満了、処理目的の達成等により個人情報が不要になった場合、遅滞なく個人情報を破棄します。② 個人情報の保持期間が情報主体の同意により満了したか、または処理目的が達成されたにもかかわらず、他の法律により個人情報を継続して保存しなければならない場合、会社は個人情報を別のデータベース(DB)に移動させるか、または別の場所に保存します。③ 個人情報の破棄手続きと方法は以下のとおりです：1. 破棄手続き：ユーザーが入力した情報は、その目的を達成した後、別のDB（紙の場合は別の文書）に移動され、内部ポリシーや他の関連法律に従って一定期間保存された後、または直ちに破棄されます。2. 破棄方法：電子ファイル形式の情報は、記録を再生できない技術的方法を使用します。紙に印刷された個人情報は、シュレッダーで破棄されるか、焼却されます。

11. 個人情報保護責任者

会社は、個人情報の処理業務を監督し、個人情報の処理に関連する苦情の処理と損害の救済を行うために以下のように個人情報保護責任者を指定します： - 個人情報保護責任者：KoStart運営チーム、 - メール：help@ko-start.com、 - ウェブサイト：https://www.ko-start.com、 - 問い合わせ時間：平日09:00〜18:00（韓国時間、週末及び祝日を除く）。情報主体は、会社のサービスを利用する際に生じる問い合わせ、苦情の処理、損害救済を含む個人情報保護に関する全ての事項について個人情報保護責任者に問い合わせることができます。

12. 個人情報アクセスの要求

情報主体は、個人情報保護法第35条に基づき、以下の部署に対して個人情報へのアクセスを要求することができます。当社は、情報主体の個人情報アクセス要求を迅速に処理するよう努力します：- 個人情報アクセス要求を受け付けて処理する部署：KoStart運営チーム、- メール：help@ko-start.com

13. 権利侵害に対する救済措置

情報主体は、個人情報紛争調停委員会、韓国インターネット＆セキュリティエージェンシー個人情報侵害報告センターなどに紛争解決または相談を申し込むことで、個人情報侵害に対する救済を受けることができます：- 個人情報紛争調停委員会：1833-6972（www.kopico.go.kr）、- 個人情報侵害報告センター：118（privacy.kisa.or.kr）、- 最高検察庁：1301（www.spo.go.kr）、- 国家警察庁：182（ecrm.cyber.go.kr）。公共機関の長が個人情報保護法の第35条（個人情報へのアクセス）、第36条（個人情報の訂正および削除）、および第37条（個人情報処理の停止）に基づく要求に関する処分または怠慢により、その権利または利益が侵害された者は、行政訴訟法に定められた通り行政訴訟を提起することができます。

14. プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは2025年10月13日から適用され、法律やポリシーに従って内容に追加、削除、または訂正がある場合、実施の7日前からサイトのお知らせを通じて変更が発表されます。修正されたプライバシーポリシーは、サイトで発表された日から効力を発生します。

間接損害に対する責任制限

会社は、直接損害、間接損害、逸失利益、データ損失、事業中断などによる損害賠償責任を制限します。いかなる場合においても、会社の総責任は、ユーザーが実際に支払った金額を超えないものとします。

第三者コンテンツおよびリンクに対する免責

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