하나은행のモバイルアプリで外国人認証に関する問題がありますか？

もしかして、ハナ銀行の新しいモバイルアプリで外国人認証の問題を抱えている方はいらっしゃいますか？私は昨年10月にアカウントを作成し、アプリをインストールしたのですが、既存のアプリは7月から使用が中止されるとのことです。新しいアプリで認証を試みると、パスポートの写真をどれだけ鮮明に撮っても認証が通りません。 私の妻が電話で問い合わせたところ、外国人向けの規定が変更されたとのことです。パスポートの写真が「一致しない」と表示されるのは、実質的に出入国管理事務所を訪れて新しい書類を発行してもらうように促す仕組みだそうです。私は有効なF6ビザを持っていますが、この手続きの変更にどう対応すればよいのか困っています。 もし同じような経験をされた方や、この問題を解決できるヒントを知っている方がいれば、アドバイスをいただけると幸いです。特に江南や弘大地域で同じ問題を経験し、解決された方がいれば、さらに感謝いたします。