韓国から海外に発送された小包の問題解決方法は？

こんにちは、最近母から送られてきた小包に問題が発生し、助けを求めています。小包の中にはTJ'sベーグルシーズニングが入っていたのですが、以前は何の問題もなく通過していたのに、今回は引っかかってメッセージを受け取りました。彼らはシーズニングを廃棄しなければならないと言い、新しい送り状にそのアイテムを追加して再送する必要があるとのことです。私はすでに他の人のアドバイスに従って新しいリストを送りましたが、彼らは郵便局から送らなければならないとすぐに返信してきました。母が試みましたが、小包がすでに発送された後だったため、郵便局でもできないと言われたそうです。 このような問題を解決したことがある方はいらっしゃいますか？どのような方法があるかアドバイスをお願いします。