ビザの発行が遅れる問題の解決方法をご存知の方はいますか？

こんにちは！私はすぐに韓国に行く予定の外国人ですが、ビザの発行に関して多くの悩みがあります。 私は現在南アフリカ共和国プレトリアから韓国への出国準備をしていますが、ビザの問題で本当に困難な状況です。1月22日に韓国大使館にビザ書類をすべて送ったのですが、翌日に結核（TB）書類に問題があると言われて修正して再度送りました。しかし、1月28日に書類が到着したと宅配業者から確認されたにもかかわらず、大使館では書類を受け取っていないと言われました。ㅠㅠ 今日（2月5日）再度書類を再印刷して送ったのですが、大使館から今日受け取ったのか確認ができないと言われて心配です。EPIKプログラムを通じてすでに韓国での仕事が確定しており、2月19日までに韓国に到着しなければなりません。 もし同様の状況を経験された方やこの問題をどのように解決できるかご存知の方がいらっしゃればアドバイスをお願いします。ビザの発行が遅れるとこの機会を逃すかもしれないので、とても心配しています。本当にありがとうございます！