韓国で未完了のオンライン取引の返金はどうすればいいですか？

こんにちは。私は韓国でオンライン取引を行ったのですが、問題が発生したため、助けを求めたいと思います。 [質問または状況の要約] 私は外国人として韓国でVPSサーバーを購入しましたが、販売者が約束した日までにサーバーを提供しませんでした。そのため、返金を要求しましたが、何の応答もなく、今日になってようやくサーバーが準備できたと言われました。しかし、今は必要がなくなったので返金を受けたいです。 [核心の文脈] 取引金額は約60万ウォンで、販売者の会社名と口座番号は知っています。カカオトークでコミュニケーションを取り、カカオペイの振込を通じて支払いをしました。銀行と金融監督院に苦情を申し立てる予定です。 [助けを求めるまたは意見を求める] この状況で返金を受ける方法についてアドバイスをお願いしたいです。また、このような問題を経験された方々の体験も聞きたいです。どのようにすれば販売者に責任を取らせることができるでしょうか？