在韩国，未完成的在线交易退款应该怎么做呢？

您好。我在韩国进行了一次在线交易，但遇到了问题，因此想请求帮助。 [问题或情况摘要] 作为外国人，我在韩国购买了VPS服务器，但卖家没有在约定的日期之前提供服务器。因此，我请求退款，但没有任何回应，今天才说服务器准备好了。但现在我不再需要，想要退款。 [核心背景] 交易金额大约为60万韩元，我知道卖家的公司名称和账户号码。我们通过KakaoTalk进行沟通，并通过KakaoPay转账付款。我计划向银行和金融监督院提出投诉。 [请求帮助或意见] 在这种情况下，请您给我一些关于如何获得退款的建议。此外，我也想听听经历过类似问题的人的经验。如何才能让卖家承担责任呢？