Хамгийн гол асуулт: Ажлын байранд гарсан алдаа том асуудалд хүргэв үү?
Шууд хариулт: Алдаа гаргах нь хэнд ч тохиолдож болох бөгөөд чухал нь үүнийг хэрхэн шийдвэрлэж, харилцаагаа хэрхэн сэргээх вэ гэдгийг ойлгох явдал юм.
Оршил (Улс төр ба нөхцөл байдал)
Бага сургуулийн нэг багш хичээлийн цуцлалтын тухай имэйлээ алдаж, үүнийг хамтрагч багш нь мэдэгдээгүй гэж бодоод имэйл илгээсэн байна. Гэвч энэ имэйл нь сургуулийн бүх багшид илгээх алдаа гарсан бөгөөд хамтрагч багштай харилцаа дахин tension байдалд оржээ. Энэ нөхцөл байдал нь ажлын байранд харилцаа холбооны чухал ач холбогдол болон алдаа нь харилцаанд хэрхэн нөлөөлдгийг харуулсан жишээ юм.
Гол мэдээлэл 1 - Эхлээд шалгах зүйл
Q: Одоо эхлээд шалгах зүйл юу вэ?
A: Алдаанаас үүдэлтэй нөхцөл байдлыг яг тодорхойлж, шаардлагатай арга хэмжээг авах нь чухал юм.
- Имэйл хүлээн авагчдын жагсаалтыг шалгах: Бусад багш нар имэйлийг хэрхэн ойлгосон бэ гэдгийг шалгах
- Хамтрагч багшийн хариу үйлдлийг ойлгох: Тэдний сэтгэл хөдлөл болон санал бодлыг сонсох
- Сургуулийн доторх уур амьсгалыг ойлгох: Бусад багш нарын хариу үйлдэл болон сургуулийн уур амьсгалыг шалгах
Гол мэдээлэл 2 - Сонголтууд ба шийдвэр гаргах стандарт
Боломжит сонголтууд болон харьцуулалтын стандартуудыг тодорхойлох
Практик зөвлөмж ба зөвлөмжүүд
Ямар нэгэн арга хэмжээг шууд хэрэгжүүлэх бэлтгэл шат
- Уучлалын утгатай карт эсвэл бэлэг бэлтгэх
- Шууд яриа хийж, ойлголтыг тайлж, итгэлийг сэргээх
- Ирээдүйд харилцаа холбооны аргачлалыг сайжруулах
Түгээмэл асуултууд
Q1: Хамгийн их будилаан үүсгэдэг зүйл юу вэ?
A: Алдааны ноцтой байдлыг хэрхэн үнэлэх вэ
Q2: Шууд шийдвэр гаргахгүйгээр юу илүү шалгах хэрэгтэй вэ?
A: Сургуулийн бусад багш нарын хариу үйлдэл болон хамтрагч багшийн сэтгэл хөдлөл
Q3: Тусламж хэрэгтэй бол хаанаас асуух вэ?
A: Сургуулийн зөвлөх ажилтан эсвэл итгэж болох хамтрагч
Нэмэлт зөвлөмж ба анхаарал тавих зүйлс
Алдаж болох чухал шалгах цэгүүдийг тодорхойлох
- Имэйл илгээхээс өмнө хүлээн авагчдыг шалгах
- Харилцаа холбооны ил тод байдал болон шударга байдлыг хадгалах
- Жижиг ойлголт алдааг томруулахгүй байх арга хэмжээ авах
Дүгнэлт
Ажлын байранд гарсан алдаа нь хэнд ч тохиолдож болох зүйл юм. Чухал нь алдааны дараах хариу үйлдэл болон харилцааг сэргээхэд чиглэсэн хүчин чармайлт юм. Тиймээс алдаанаас үүдэлтэй ойлголтыг тайлж, итгэлцлийг бий болгох нь шаардлагатай.
