БНСУ-д дуусгаагүй онлайн худалдааны буцаалт хэрхэн хийх вэ?

Сайн байна уу. Би Солонгос улсад онлайн худалдаа хийсэн боловч асуудал гарсан тул тусламж хүсч байна. [Асуулт эсвэл нөхцөл байдлын товчоон] Би гадаад иргэн бөгөөд Солонгос улсад VPS сервер худалдаж авсан боловч борлуулагч амласан хугацаандаа серверийг нийлүүлээгүй. Тиймээс би буцаалт хүссэн боловч ямар ч хариу аваагүй, өнөөдөр сервер бэлэн болсон гэж хэлсэн. Гэвч одоо надад хэрэггүй болсон тул буцаалт авахыг хүсч байна. [Гол контекст] Худалдааны дүн нь ойролцоогоор 600,000 вон бөгөөд борлуулагчийн компанийн нэр болон дансны дугаарыг мэдэж байна. Би KakaoTalk-ээр харилцаж, KakaoPay дамжуулан төлбөр хийсэн. Банк болон Санхүүгийн зохицуулах газарт гомдол гаргахаар төлөвлөж байна. [Тусламж хүсэлт эсвэл санал хүсэлт] Энэ нөхцөлд би хэрхэн буцаалт авах талаар зөвлөгөө хүсч байна. Мөн ийм асуудалтай тулгарсан хүмүүсийн туршлагаас сонсмоор байна. Борлуулагчийг хэрхэн хариуцлага хүлээлгэх вэ?